שאלות נפוצות
שאלות שאתם שואלים
הקישו על שאלה כדי לפתוח את התשובה.
כמה זמן לוקח המשלוח?
כל יצירה עשויה בעבודת יד. ניתן לכם הערכת זמן שילוח ברורה עם אישור ההזמנה. האספקה היא עד 30 ימי עסקים - זהו טווח מקסימלי, וברוב המוחלט של המקרים החבילה מגיעה הרבה לפני.
כמה זמן לוקחת הזמנה מיוחדת?
רוב היצירות המותאמות מעוצבות, נעשות ונשלחות תוך 2-4 שבועות מהיום שמסכמים את העיצוב. הזמנות גדולות או מורכבות יותר יכולות לקחת זמן רב יותר, תמיד ניתן לכם לוח זמנים ברור מראש.
מה אם היצירה מגיעה פגומה?
הכל ארוז בקפידה רבה, אבל אם משהו מגיע פגום או פגוע - נדאג לפתרון. פשוט צלמו את היצירה בתוך האריזה המקורית ופנו אלינו תוך 24 שעות מהמסירה.
איך משלמים?
אפשר לשלם בכרטיס אשראי באתר. התשלום מתבצע בדף המאובטח של ספק התשלומים שלנו, HYP Pay, כך שפרטי הכרטיס שלכם לא נחשפים אלינו ולא נשמרים אצלנו. המחירים כוללים מע"מ ונגבים בשקלים. אפשר גם להזמין ב-WhatsApp ולסגור איתנו את התשלום ישירות, מה שרבים מעדיפים ליצירות בהתאמה אישית.
האם אתם שולחים לכל העולם?
כן, אנחנו שולחים לכל מקום בעולם. משלוח בארץ עולה 35 ₪. משלוח בינלאומי עולה $45.
האם אפשר להחזיר יצירה?
יצירות סטנדרטיות ניתנות להחזרה תוך 14 ימים מהמסירה אם הן במצב המקורי. יצירות מותאמות אישית ועם כיתוב אינן ניתנות להחזרה, ולכן אנחנו עובדים איתכם בצמוד בשלב העיצוב כדי לוודא שהכל בדיוק כפי שרציתם.
האם השופרות כשרים?
אנחנו קונים את השופרות מספק שנמצא בהשגחת הרבנות הראשית תל אביב-יפו, ותעודת הכשרות המעודכנת מוצגת כאן.
