מדיניות פרטיות

Sherman Art Works, Handmade Glass Judaica from Israel ("אנחנו") היא סטודיו משפחתי לאמנות זכוכית ויודאיקה ביד, מישראל. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנחנו אוספים כשאתם מבקרים ב-shermanartworks.com, כיצד אנחנו משתמשים בו, ומהן הזכויות שלכם.

שרמן ארט וורקס מנוהלת על ידי משפחת שרמן, ישראל. כתובת הדוא"ל שלנו: shermanartworks@gmail.com. אנחנו האחראים על עיבוד המידע האישי שנאסף דרך האתר.

אנחנו אוספים מידע מינימלי בלבד:

• נתוני אנליטיקה - צפיות בדפים, משך ביקור, מדינה, סוג מכשיר ואירועים באתר. נאסף באופן אנונימי דרך Google Analytics 4.
• הודעות הזמנה ופנייה - כשפונים אלינו דרך WhatsApp או דוא"ל, אתם משתפים שם, מספר טלפון ותוכן ההודעה. אנו משתמשים בכך אך ורק למענה לפנייה וטיפול בהזמנה.
• ללא הרשמת חשבון - האתר אינו מחייב או מציע חשבונות משתמשים. אנחנו לא שומרים סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי או כתובות חיוב.

מסירת מידע זה היא וולונטרית ואינה מהווה חובה חוקית. עם זאת, אם לא תמסרו את שמכם, מספר הטלפון שלכם או תוכן הפנייה, לא נוכל להשיב לפנייתכם או לטפל בהזמנתכם.

חלק מהמידע האישי המתואר לעיל מעובד ומאוחסן מחוץ לישראל. באופן ספציפי: הודעות הזמנה ופנייה הנשלחות דרך WhatsApp מעובדות בשרתים המופעלים על ידי Meta Platforms, Inc. (ארה"ב); הודעות דוא"ל נשמרות על ידי Google LLC (Gmail) בשרתים הממוקמים בארה"ב ו/או באיחוד האירופי; ונתוני אנליטיקה אנונימיים מעובדים על ידי Google Analytics (ארה"ב). העברת מידע אישי לחו"ל מתבצעת תוך הסתמכות על אמצעי הגנת הפרטיות של הספקים המקבלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"ב-2001.

אנחנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר. GA4 מגדיר עוגיות (cookies) בדפדפן שלכם למעקב אנונימי אחר התנהגות גלישה. לא נשלח מידע מזהה אישי אל Google.

ניתן לבטל מעקב GA4 על ידי התקנת תוסף הביטול של Google Analytics, או שימוש בדפדפן עם הגנת פרטיות.

האתר משתמש בעוגיות הבאות:

• _ga, _ga_* (Google Analytics) - אנליטיקה אנונימית, פגות לאחר 2 שנים / 24 שעות.
• sa_lang, sa_cur (Sherman Art Works) - שומר העדפות שפה ומטבע. מאוחסן ב-localStorage, לא נשלח לשום שרת.
• sa_cart (Sherman Art Works) - זוכר פריטים שהוספתם לעגלה. מאוחסן ב-localStorage, לא נשלח לשום שרת.

אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום, רימרקטינג או מעקב צד שלישי.

כשלוחצים על "הזמינו ב-WhatsApp", מועברים ל-WhatsApp עם הודעה מוכנה הכוללת את הפריטים שבחרתם. מספר ה-WhatsApp וההודעה שלכם מעובדים על ידי WhatsApp (Meta Platforms) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו מקבלים את ההודעה ושומרים את ההיסטוריה עם הלקוחות כרשומות עסקיות רגילות.

הודעות שנשלחות ל-shermanartworks@gmail.com נשמרות ב-Gmail (Google LLC) כל עוד נדרש לטיפול בפנייה. לא נשתף את כתובת הדוא"ל שלכם עם צדדים שלישיים.

תמונות המוצרים והסטודיו מוגשות דרך Cloudinary (Cloudinary Ltd, ישראל/ארה"ב). Cloudinary עשויה לתעד מטא-נתונים של בקשות (כתובת IP, חותמת זמן). לא נשתף מידע אישי שמסרתם לנו עם Cloudinary.

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי שבטיפולנו. כל התעבורה אל האתר וממנו מוצפנת בהעברה באמצעות HTTPS/TLS. אתר זה אינו אוסף או שומר מספרי כרטיסי אשראי, קודי CVV או פרטי חיוב. מידע הזמנות ופניות המתקבל דרך WhatsApp או דוא"ל נגיש רק לבני משפחת שרמן המפעילים את העסק, ואינו מאוחסן בשרתים שבבעלותנו - הוא מאוחסן אצל Meta Platforms ו-Google LLC בהתאמה, אשר מקיימות תוכניות אבטחת מידע משלהן. אמצעים אלו נועדו לעמוד בדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, בהתאם לגודל ולרגישות של מאגר זה.

אם אתם ממוקמים באיחוד האירופי או בתחום שיפוט עם חוק הגנת נתונים, יש לכם זכות:

• גישה למידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם
• תיקון נתונים שגויים
• מחיקת הנתונים שלכם ("הזכות להישכח")
• התנגדות או הגבלת עיבוד
• קבלת הנתונים שלכם בפורמט ניתן להעברה
• הגשת תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלכם

תושבי ישראל מוגנים גם על ידי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

לממוש זכויות אלה, שלחו לנו דוא"ל: shermanartworks@gmail.com. נשיב תוך 30 יום.

נתוני אנליטיקה נשמרים ב-Google Analytics למשך 14 חודשים. התכתובת ב-WhatsApp ובדוא"ל נשמרת כל עוד נדרש לטיפול בהזמנות ושאלות לאחר המכירה, בדרך כלל עד 3 שנים. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל עת.

אתר זה אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש הדף ישקף כל שינוי. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

שאלות לגבי מדיניות זו? שלחו לנו דוא"ל: shermanartworks@gmail.com או הודעת WhatsApp למספר 052-348-2278.